Alex Guimarães

Alex Guimarães
Gerente de la Calidad

Labsoft trajo tranquilidad en relación con la gestión de resultados y tiene un papel importante en la implementación de la estructura analítica y técnica requerida por el estándar. El equipo de soporte es muy atento y siempre nos atiende de inmediato, es difícil ver empresas que tratan a sus clientes con una relación tan cercana en los tiempos de hoy, nos tratan mucho más que clientes, más como un socio.

La empresa

Desde 1968, SAAE, Servicio Autónomo de Agua y Esgoto, es responsable de la distribución, tratamiento y control de los recursos Agua y aguas residuales en el municipio de Indaiatuba, en el interior de São Paulo, que tiene aproximadamente 200 mil habitantes.

SAAE garantiza la calidad del agua distribuida a la populación desde la salida de las plantas de tratamiento hasta la entrada en la propiedad. A través de su laboratorio de Control de Calidad, diariamente toma varias muestras de toda el agua utilizada en el municipio, con el fin de monitorear el consumo y la calidad del agua, siempre preocupada por el desarrollo de la ciudad y con su calidad de vida.

Reducción del 100% de papeles en el laboratorio siendo un alrededor de 5.000 hojas/año.”
La situación

El laboratorio de Control de Calidad tenía una gran carga de trabajo y estaba en su límite de productividad, desde 2006 el laboratorio tenía un proyecto de acreditación en la norma ISO 17025.

Para adaptarse al estándar y al aumento de la demanda de trabajo, sería necesario duplicar el número de analistas, ahí es cuando iniciamos una búsqueda de soluciones de automatización de laboratorios.

“Encontramos varios programas de gestión de laboratorio, lo que diferenciaba a myLIMS de los demás era su flexibilidad para adaptarse a nuestra realidad. Con los demás sistemas, era necesario adaptar la forma de trabajar del software, a diferencia de myLIMS, que se adapta a nuestra forma de trabajar”, enfatiza el ingeniero Alex.

Aumento del 40% en la productividad del laboratorio y aumento de 10 veces en el número de muestras analizadas.”
La solución

Con el fin de cumplir con los requisitos de la norma ISO 17.025 y solucionar los problemas en el control de informes, generación de reportes, registros de muestras y el consumo excesivo de papel, Labsoft implementó en el Laboratorio de Agua de Control de Calidad de SAAE las siguientes mejoras:

  • myLIMS Móvil, para realización de los análisis a través de dispositivos móviles (tablets), eliminando al 100% el uso de papel dentro del laboratorio, agilizando y eliminando errores y transcripciones manuales en la etapa de toma y recepción de muestras;
  • myLIMS integró los laboratorios SAAE, organizando el flujo de trabajo y eliminando errores de cálculo y transcripciones manuales, además de gestionar mejor la información unificándola en el sistema sin perder ningún registro de información.
La tecnología de Labsoft garantiza la información requerida por la ISO 17025.”
Beneficios

Tan pronto como fue implementado el sistema, fue posible ver los beneficios, con el mismo personal en menos de un año, fue posible lograr los siguientes beneficios:

  • Reducción del 100% de papeles en el laboratorio alrededor de 5 mil hojas/año;
  • Reducción del 80% de errores durante el flujo analítico;
  • Reducción del estrés generado por la carga de trabajo;
  • Aumento del 40% en la productividad del laboratorio y aumento de 10 veces en el número de muestras analizadas;
  • Los informes de gestión que llevaban 2 días, ahora se hacen en 15 minutos;
  • Reducción de 2 horas por analista en cálculos manuales, hoy al reproducir los resultados, myLIMS hace el cálculo automático en base a métodos pre-registrados;
  • Reubicación de 2 empleados que hacían registros ahora hacen análisis;
  • Con myLIMS, hubo ganancias significativas en la trazabilidad y seguridad de los registros, ya que no hay forma de perder información durante la etapa analítica. Otro punto importante es que ahora es posible tener una visión general del laboratorio, donde es posible administrarlo mejor y tomar las decisiones de manera más efectiva.